1С-Битрикс24: Интернет-магазин + CRM

Будущее электронной торговли

Сегодня интернет-магазин — лишь один из каналов продаж. Аудитория распределяется по платформам: Instagram, VK, Facebook. Рынок диктует новые правила интернет-торговли и новые правила конкурентной борьбы.

«1С-Битрикс24: Интернет-магазин+ CRM» — единая платформа для продаж в интернете, объединяющая все возможности «1С-Битрикс: Управление сайтом» и CRM.Битрикс24.

Заказы в единой системе

Обрабатывайте заказы централизованно с помощью Канбан-доски. Вы будете знать:

• сколько заказов в работе;
• на какой стадии находится заказ и что нужно делать;
• обращения не пропускается: звонок, письмо, чат автоматически прикрепится к заказу или создаст новую сделку.

Роботы

Роботизация сокращает до 80% времени на выполнение рутинных задач и снижает влияние человеческого фактора.

• Роботы интернет-магазина автоматически отправят клиенту уведомление, сформируют счет, оформят доставку и поставят задание менеджеру.

Продажа через мессенджеры и социальные сети

Продавайте клиентам там, где им удобно.

• Оформляйте заказы и принимайте оплаты в чатах и по SMS без перехода на сайт.
• Продавайте в Instagram, Вконтакте, Facebook, Avito, Telegram, Viber прямо из «1С-Битрикс24».
• Все заказы из чатов попадают в логистику вашего интернет-магазина и 1С. История работы сохраняется.

Окупаемость рекламы

Отслеживайте эффективность рекламных каналов и отключайте рекламу, которая не окупается.

• Сквозная аналитика поможет определить неэффективную рекламу и грамотно распределить рекламный бюджет.
• Вы узнаете весь путь клиента перед покупкой: какую он видел рекламу, по каким стадиям заказа прошел и что в итоге купил.

Обрабатывайте заказы в одном месте:

• Вы всегда будете видеть актуальные данные по контактам, компаниям и заказам в ваших 1С, интернет-магазине и CRM.
• При переходе магазина на платформу «1С-Битрикс24» интеграция с 1С сохранится, вам не придется ничего настраивать.

Клиенты уходят в соцсети и мессенджеры, но интернет-магазин все еще остается одним из важнейших каналов продаж.

• Добавляйте каталоги товаров и рекомендации, управляйте скидками, маркируйте товар, подключайте кассы, онлайн-чаты, печатные формы и многое другое.